Συχνές Ερωτήσεις

Η διαδικασία παραγγελίας μέσα από το online shop μας είναι πολύ απλή. Επιλέγετε το μοντέλο που σας ενδιαφέρει, επιλέγετε μέγεθος και στην συνέχεια πατάτε «Προσθήκη στο καλάθι». Έπειτα κλικάρατε στο πεδίο «Καλάθι Αγορών» για να επιλέξετε τρόπο αποστολής και πληρωμής και συμπληρώνετε τα στοιχεία σας. Αυτό ήταν η παραγγελία σας έχει ολοκληρωθεί. Μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας θα λάβετε ένα email από το σύστημα μας για την επιβεβαίωση της.

Εναλλακτικά μπορείτε να πραγματοποίησετε την παραγγελία σας τηλεφωνικά στο 6909383881.

Η πληρωμή της παραγγελίας σας μπορεί να γίνει με τους εξής τρόπους:

1. Τραπεζική Κατάθεση

Εξοφλείστε την παραγγελία σας με τραπεζική κατάθεση σε έναν από τους παρακάτω λογαριασμούς:

EUROBANK
IBAN: GR8302602450000610200993123
ΑΡΙΘΜΟΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ: 0026.0245.61.0200993123
ΟΝΟΜΑ ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΥ: ΚΑΤΣΙΜΑΛΗΣ ΓΕΡΑΣΙΜΟΣ

ALPHA BANK
IBAN: GR82 0140.6230. 6230. 0210. 1072. 413
ΑΡΙΘΜΟΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ: 623.002101.072413
ΟΝΟΜΑ ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΥ: ΚΑΤΣΙΜΑΛΗΣ ΓΕΡΑΣΙΜΟΣ

ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ
IBAN: GR2701108930000089360232311
ΑΡΙΘΜΟΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ: 893/602323-11
ΟΝΟΜΑ ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΥ: ΚΑΤΣΙΜΑΛΗΣ ΓΕΡΑΣΙΜΟΣ

* Η κατάθεση στην τράπεζα πρέπει να γίνει εντός τριών ημερών από τη στιγμή της παραγγελίας, διαφορετικά η παραγγελία ακυρώνεται.
Σε περίπτωση, που η κατάθεση γίνει από διαφορετική τράπεζα, τα έξοδα επιβαρύνουν τον πελάτη.

2. Πληρωμή μέσω Paypal

Επιλέγοντας την πληρωμή μέσω Paypal, μεταφέρεστε αυτόματα στο απόλυτα ασφαλές site πληρωμών και θα εισάγετε με απόλυτη ασφάλεια τα στοιχεία της πιστωτικής / χρεωστικής σας κάρτας για να ολοκληρώσετε την αγορά σας. Για να κάνετε χρήση του Paypal δεν είναι απαραίτητο να γίνεται μέλος σε αυτό. Για περισσότερες πληροφορίες επισκεφτείτε την ιστοσελίδα της paypal www.paypal.com

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί τηλεφωνικά στο 6909383881 και μέσω email στο info@markleonecreations.com

Οι αποστολές για Ελλάδα και Κύπρο είναι δωρεάν και δεν επιβαρύνονται με έξοδα αποστολής, ανεξαρτήτως αξίας της παραγγελίας σας και ποσότητας. Η εταιρεία ταχυμεταφορών που συνεργαζόμαστε είναι η Courier Center. Στη σπάνια περίπτωση που η περιοχή που διαμένετε δεν εξυπηρετείται από το δίκτυο της Courier Center, θα σας αποστείλουμε την παραγγελία σας με εναλλακτικό τρόπο, πάλι με δωρεάν έξοδα αποστολής για εσάς. Όλες οι παραγγελίες που επικυρώνονται αποστέλλονται εργάσιμες ημέρες (το Σάββατο, η Κυριακή και οι αργίες δεν υπολογίζονται στο χρόνο αποστολής). Η εταιρεία μας δεν ευθύνεται για τυχόν καθυστέρηση της παράδοσης, λόγω αστάθμητων παραγόντων. Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από την διαθεσιμότητα των προϊόντων που επιλέγετε. Μόλις καταχωρείτε την παραγγελία σας, την επεξεργαζόμαστε και σας ενημερώνουμε για τον ακριβή χρόνο παράδοσης στο χώρο σας.

Όλες οι δημιουργίες μας είναι χειροποίητες και δημιουργούνται κατόπιν παραγγελίας.

• Σε περίπτωση που τα προϊόντα είναι διαθέσιμα ο χρόνος αποστολής είναι 1-3 εργάσιμες μέρες για την παράδοση τους.
• Τα προϊόντα που δεν είναι άμεσα διαθέσιμα χρειάζονται 5-7 εργάσιμες ημέρες.
• Τα προϊόντα που είναι συγκεκριμένες παραγγελίες ο χρόνος παράδοσης κυμαίνεται σε 10-14 εργάσιμες ημέρες για την παράδοση τους.

Μπορείτε να πραγματοποιήσετε την παραγγελία σας από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, τηλεφωνικά στο 6909383881 ή μέσω email στο info@markleonecreations.com.

Τα προϊόντα μας διατίθενται αποκλειστικά και μόνο μέσω του eshop μας και δεν πωλούνται σε άλλα eshop ή καταστήματα.

Γίνεται εφόσον υπάρχει διαθέσιμο το συγκεκριμένο υλικό που σας αρέσει. Για ποιο άμεση και καλύτερη εξυπηρέτηση επικοινωνήστε μαζί μας τηλεφωνικά στο 6909383881 ή στείλτε μας email στο info@markleonecreations.com

Τα προϊόντα που παρουσιάζονται στο markleonecreations.com ανταποκρίνονται στη διαθεσιμότητά τους. Παρόλα αυτά, ενδέχεται το προϊόν που σας ενδιαφέρει να μην υπάρχει στο νούμερο σας. Μόνο τα νούμερα που είναι διαθέσιμα προτείνονται για πώληση. Εάν δε βρίσκετε το νούμερο σας, μπορείτε να μας καλέσετε στο 6909383881 για περισσότερες πληροφορίες.

Ανανεώνουμε τη συλλογή μας κάθε δυο εβδομάδες. Για να μείνετε ενημερωμένοι σχετικά με τα νέα προϊόντα μας και τις προσφορές μας εγγραφείτε στα newsletter μας για να λαμβάνεται σχετικό email.

Όλα τα προϊόντα είναι 100% αυθεντικά, γνήσια και τα προμηθευόμαστε από αξιόπιστες εταιρείες στην Ευρώπη και τις Η.Π.Α. Οι συσκευασίες τους είναι οι γνήσιες, αρχικές συσκευασίες των κατασκευαστριών εταιριών.

Η πλειονότητα των σχεδίων μας έχουν κανονικές φόρμες. Άρα η επιλογή του μεγέθους δε θα είναι ιδιαίτερα δύσκολη. Παρ’ όλα αυτά, στο markleonecreations.com βρίσκεις ακριβώς το μέγεθος που σου κάνει χρησιμοποιώντας το μεγεθοδολόγιο που βρίσκεται πατώντας εδώ καθώς και σε κάθε προϊόν στην καρτέλα «Βρείτε το μέγεθος σας».

Μόλις ολοκληρώσετε την παραγγελία σας θα σας αποσταλεί αυτόματα ένα email, το οποίο θα σας ενημερώνει ότι η παραγγελία σας καταχωρήθηκε. Αυτό το email επιβεβαιώνει ότι ολοκληρώσατε σωστά την παραγγελία σας και ότι έχει φθάσει σε εμάς. Στην συνέχεια θα επικοινωνήσουμε μαζί σας τηλεφωνικά για την επιβεβαίωση της.

Κάθε χειροποίητη δημιουργία που κάνετε παραγγελία κατασκευάζετε αποκλειστικά για εσάς και μόνο! Θα πρέπει να είστε σίγουροι για το νούμερο σας και να γνωρίζετε ότι είναι το σωστό. Αλλαγές στις παραγγελίες δεν γίνονται αποδεκτές μετέπειτα σε κανένα προϊόν μας. Γιαυτό το λόγο έπειτα από κάθε ηλεκτρονική σας παραγγελία μέσω του eshop μας, επικοινωνούμε μαζί σας τηλεφωνικά για την επιβεβαίωση της παραγγελίας σας.

Για ποιο άμεση και καλύτερη εξυπηρέτηση επικοινωνήστε μαζί μας στο 6909383881 ή στείλτε μας email στο info@markleonecreations.com.

Σημειώνεται ότι για λόγους ασφαλείας, η εταιρεία μας και ο διαδικτυακός μας τόπος markleonecreations.com δεν έχουν πρόσβαση, δεν συλλέγουν, ούτε αποθηκεύουν με οποιοδήποτε τρόπο τα στοιχεία της κάρτας σας.

Δε χρειάζεται να είστε εγγεγραμμένος χρήστης για να πραγματοποιήσετε αγορά. Μπορείτε να πραγματοποιήσετε αγορά ως επισκέπτης απλά επιλέγοντας τρόπο πληρωμής και αποστολής και συμπληρώνοντας τα στοιχεία αποστολής και χρέωσης. Όμως σε περίπτωση που γίνετε μέλος του markleonecreations.com, οι αγορές σας θα είναι ευκολότερες και γρηγορότερες καθώς τα στοιχεία σας συμπληρώνονται αυτόματα στη φόρμα παραγγελίας (μπορείτε φυσικά να τα αλλάξετε όποτε το επιθυμείτε στην επιλογή «ο λογαριασμός μου»). Επίσης, αποκτάτε τη δική σας λίστα αγαπημένων ώστε να παρακολουθείτε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν και να έχετε ιστορικό παραγγελιών.

Σε περίπτωση που έχετε ξεχάσει τον κωδικό πρόσβασης, στο πεδίο εισόδου χρήστη κλικάρετε τον σύνδεσμο «Χάσατε τον κωδικό σας», έπειτα εισάγετε το email που έχετε χρησιμοποιήσει για την εγγραφή σας και θα σας αποσταλεί ένας νέος κωδικός πρόσβασης. Στη συνέχεια χρησιμοποιώντας τον καινούργιο σας κωδικό μπορείτε να τον αλλάξετε με κάποιον της αρεσκείας σας στο πεδίο «Ο λογαριασμός μου».

Μετά την αποστολή του πακέτου σας, θα σας αποσταλεί ένα email στο οποίο θα υπάρχει ο κωδικός τους πακέτου σας (tracking code) και ένας σύνδεσμος μέσα από τον οποίο θα μπορείτε να παρακολουθείτε την πορεία του πακέτου σας. Κάνοντας κλικ σε αυτό το σύνδεσμο, θα μεταφερθείτε αυτόματα στη σελίδα της μεταφορικής εταιρείας, στην συνέχεια εισάγετε τον κωδικό του πακέτου σας που σας έχει αποσταλεί από εμάς και μπορείτε να δείτε που βρίσκεται η παραγγελία σας.

Μετά την αποστολή του πακέτου σας, θα σας αποσταλεί ένα email στο οποίο θα υπάρχει ο κωδικός τους πακέτου σας (tracking code) και ένας σύνδεσμος μέσα από τον οποίο θα μπορείτε να παρακολουθείτε την πορεία του πακέτου σας. Κάνοντας κλικ σε αυτό το σύνδεσμο, θα μεταφερθείτε αυτόματα στη σελίδα της μεταφορικής εταιρείας, στην συνέχεια εισάγετε τον κωδικό του πακέτου σας που σας έχει αποσταλεί από εμάς και μπορείτε να δείτε που βρίσκεται η παραγγελία σας.

• Αν η παραγγελία σας βρίσκεται σε διαδικασία παράδοσης και ο χρόνος παράδοσης που προβλέπεται από το MARKLEONECREATIONS.COM δεν έχει υπερβεί: παρακαλώ περιμένετε μέχρι την παράδοση της παραγγελίας σας . Προσοχή αν το πακέτο σας είναι στο υποκατάστημα της περιοχής παρακαλούμε να τα παραλάβατε εσείς από το υποκατάστημα.
• Εάν η παραγγελία σας δεν εμφανίζετε στη σελίδα της μεταφορικής, ή αν ο μέγιστος χρόνος παράδοσης που προβλέπεται από το MARKLEONECREATIONS.COM έχει υπερβεί, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο 6909383881.

Όλες οι τιμές στο markleonecreations.com περιλαμβάνουν ΦΠΑ, συνεπώς η τιμή που βλέπετε είναι και η τελική τιμή των προϊόντων.